Le support client
Retrouvez les outils, astuces et conseils pour rendre votre quotidien le plus simple possible !
Contacter le support
Vous trouverez ici les différents moyens de contacter notre support.
Nos horaires sont les suivants :
- Du lundi au jeudi : 9h – 12h30 / 14h – 18h.
- Le vendredi 9h – 12h30 / 14h – 17h
Teamviewer
L’outil indispensable pour que nous puissions intervenir sur votre ordinateur.
Sauvegarde
Besoin de faire une copie de vos données ? Ayez le réflexe de protéger vos données. Nous pouvons mettre en place un espace de stockage.
Mon adresse ip
Un technicien peut en avoir besoin pour vous accorder des accès à un outil. Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem ipsum Lorem.
L'équipe TECHNIQUE VIT-S
Axel Lejeune
Une expérience dans les technologies de l’informatique depuis 2005. Ingénieur technique, il endosse le rôle de responsable technique et gestionnaire de projets.
Andy Cazeau
Arrivé en 2014 au sein de l’entreprise en contrat de professionnalisation. Il a su se rendre indispensable grâce à son esprit d’équipe et ses motivations en tant que technicien de maintenance.
Nicolas Fafeur
Pour Nicolas, l’informatique est une source de plaisir et de passion. Il est arrivé dans l’équipe avec une soif d’apprendre incroyable.
Les questions fréquentes
En cas de suspicion de virus, débrancher immédiatement le câble réseau (RJ45) ou débrancher l’ordinateur jusqu’à l’intervention de notre équipe technique.
Ne pas encombrer le poste de travail afin de maintenir une circulation d’air.
Ce qui pourrait être l’une des explications possible.
Vérifiez tout ce qui se trouve autour et sous l’ordinateur.
Dépoussiérer les ventilateurs ou grille d’aération des ordinateurs.
Avant de s’inquiéter sur une perte de reconnaissance par l’ordinateur, pensez à vérifier vos piles.
Ayez toujours à disposition des piles, pour effectuer le test.
Le cas échéant, redémarrez votre ordinateur.
Procéder à l’arrêt ou au redémarrage du poste client une fois par jour
Installer un onduleur à chacun des postes de travail afin d’éviter les arrêts brutaux lors de coupure secteur.
- Mise en place d’un antivirus sur chaque poste de travail et serveurs
- Ne pas naviguer sur des sites internet douteux.
- Ne pas cliquer sur des liens Internet présent dans les messages électroniques, sans garantir l’origine de façon absolue.
C’est l’endroit qui assure toutes les liaisons réseaux, téléphonie de votre entreprise.
Ne jamais modifier la position des câbles réseaux dans la baie de brassage, sans les instructions expresses de VIT-S.
Actualités & conseils
Un accompagnement adapté à votre besoin, des conseils et des services dédiés.
Présents à vos côtés pour faciliter votre développement.
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