Infogérance

Gestion complète et proactive de l’infrastructure informatique et du support utilisateur au quotidien.

Un accompagnement informatique complet, pensé pour garantir continuité, sécurité et performance au quotidien.

L’infogérance offre une prise en charge globale du système informatique, incluant supervision, maintenance proactive, mises à jour, sécurité et support utilisateur.

Elle garantit une stabilité durable, réduit les risques d’incidents et optimise les performances.
Une équipe de technicien support dédiés, formés aux environnements professionnels, répond aux besoins quotidiens des utilisateurs : problèmes bureautiques, accès, impression, lenteurs, incidents logiciels, etc.

Grâce à un support structuré et réactif, les collaborateurs obtiennent des réponses rapides, ce qui limite les interruptions d’activité.
L’entreprise bénéficie d’un fonctionnement informatique professionnel, anticipé et sécurisé.

Ce service s’adapte parfaitement aux TPE/PME et collectivités qui souhaitent un partenaire stable et proactif. Les responsables gagnent en sérénité et peuvent se concentrer sur leurs missions essentielles.
Un environnement parfaitement suivi améliore durablement la productivité interne.
L’infogérance devient ainsi un véritable levier d’efficacité opérationnelle.

VIT-S Manage

Points forts

  • Supervision 24/7 et détection proactive des incidents.

  • Maintenance préventive constante.

  • Hotline dédiée pour les besoins du quotidien des utilisateurs.

  • Support multicanal rapide (téléphone, mail, portail).

  • Réduction massive des pannes grâce à la prévention.

L'infogérance expliquée en 1 minute

Les offres VIT-S du moment

Un accompagnement adapté à votre besoin, des conseils et des services dédiés.
Présents à vos côtés pour faciliter votre développement.

offre

ESSENTIELLE TPE

Pour les TPE et petites structures ayant des besoins ponctuels mais souhaitant conserver un cadre contractuel clair et un interlocuteur identifié.

Inclus dans cette offre :
– Supervision de base
– Support utilisateur ponctuel
– Interventions correctives selon le quota souscrit
– Accès à une assistance professionnelle, sans complexité.

À partir de

115 € HT / heure

  • Contrat basé sur un petit quota annuel, entre 2 et 10 heures par an
  • Le contrat est payé en totalité à la signature
offre

CLASSIQUE

Pour les PME, cette offre couvre l’essentiel des besoins informatiques avec un excellent équilibre entre maîtrise budgétaire et qualité de service.

Inclus dans cette offre :
– Supervision du système informatique
– Support utilisateur au quotidien
– Interventions correctives
– Suivi régulier et vision globale de l’environnement

À partir de

98 € HT / heure

  • à partir de 24 heures par an
  • Le contrat est facturé mensuellement, à raison de 1/12e du montant annuel
offre

SÉRÉNITÉ ILLIMITÉE

Pour les structures qui souhaitent ne plus compter, ni les heures, ni les sollicitations, ni les incidents. Elle apporte un confort maximal et une visibilité totale.

Inclus dans cette offre :
– Supervision complète
– Support utilisateur sans limite de sollicitation
– Interventions correctives
– Priorisation des demandes

Sur demande

  • Contrat construit sur mesure en fonction de vos besoins et de votre activité.
  • Facturation mensuelle, par 1/12e du montant annuel

Nos clients en parlent le mieux

Gilles L.
“La relation avec les différents collaborateurs est très sympa et toujours très professionnelle avec un focus permanent sur la qualité du service. Cette qualité on la retrouve, notamment, dans l'écoute et la disponibilité des équipes. Qu'il s'agisse de Stéphane, qui gère son petit monde dans la joie et la bonne humeur, ou l'un de ses collaborateurs, tous sauront répondre à vos demandes, comprendre vos besoins et apporter les solutions adaptées. Bref je recommande, et pas seulement à cause de la tablette de chocolat que le Père VIT-S nous a apporté à Noël, mais surtout parce qu'après un an de collaboration je re-signe dès demain.”
Thene D.
“Merci à Stéphane et à toute l'équipe de Vit-s pour leur professionnalisme et la qualité de leurs interventions. Prise en charge et résolution rapide de mon problème. Une équipe en or. Je recommande VITS !!!!!”
Grégory F.
“Partenaire extrêmement fiable et réactif. Merci à toute l'équipe pour leur écoute et leur professionnalisme.”

Avantages de l'infogérance

Confort utilisateur : une équipe de technicien support répond rapidement aux problèmes quotidiens.
Productivité accrue : moins de temps perdu à chercher des solutions ou attendre un technicien.
Moins d’incidents : infrastructure plus stable et système à jour en continu.
Sécurité renforcée : risques réduits grâce à une surveillance permanente.
Sérénité managériale : un partenaire unique gère tous les aspects techniques.
Maîtrise du budget IT : charges prévisibles, coûts stabilisés.
Accompagnement stratégique : vision long terme et conseils réguliers.

Caractéristiques techniques

  • Supervision temps réel (serveurs, postes, réseaux).
  • Hotline dédiée pour les collaborateurs.
  • Support utilisateur multicanal (téléphone, mail, ticket).
  • Maintenance préventive planifiée.
  • Gestion des mises à jour et correctifs.
  • Anticipation des failles et anomalies.
  • Documentation technique centralisée.
  • Inventaire automatique du parc.

60 %

des PME victimes d'une panne majeure subissent un arrêt de production de plusieurs heures.

Interview de Stéphane Razafitrimo sur BFM Business

Tableau comparatif

Infogérance managée vs Gestion interne