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TEAMVIEWER

Autorisez un de nos techniciens à se connecter à votre appareil, afin qu'il vous aide à distance.

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TeamViewer fonctionne sur une multiplicité de plateformes et systèmes d'exploitation.
Il utilise une technique de chiffrement basée sur un échange de clés publiques/privées de type RSA 2048 et un chiffrement de session AES (256 bits).
Outre l'ID partenaire, TeamViewer génère un mot de passe de session qui change à chaque démarrage du logiciel afin de renforcer la sécurité empêchant tout accès non autorisé à un système distant.

SAUVEGARDE

Une gamme de solutions de sauvegarde en ligne pour répondre à vos besoins de protection

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Les données informatiques sont primordiales : les entreprises ont aujourd’hui besoin de se protéger efficacement pour pouvoir assurer une continuité de services.

La sauvegarde en ligne, automatique et externalisée, reste le seul moyen de garantir une restauration rapide et complète de leurs données en cas de sinistre informatique et d’assurer, en plus d’une sécurité totale, une reprise immédiate d’activité en cas de catastrophe.

Nous proposons une gamme de solutions de sauvegarde en ligne pour répondre à vos besoins de protection de données et environnement informatique.

HELPDESK

La plateforme Helpdesk est la solution pour centraliser tous nos échanges, vous avez une demande de support, c'est ici !

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Toutes les informations relatives à un ticket sont sauvegardées et stockées au sein de Helpdesk, afin de nous permettre de gérer tous les incidents, questions et réclamations.

A chaque type de demande un formulaire d’enregistrement est créé : des questions et réponses spécifiques composent votre fiche de demande se support.

Notre équipe obtient une description détaillée et optimise ses temps de réponses.

Cela nous permet de mettre en place des actions de prévention et de planifier davantage nos ressources humaines.

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Notre équipe vous accompagne de la conception à l'exploitation de votre plateforme

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